Première étape : Communiquer avec l’organe de presse
La première étape est de communiquer avec le rédacteur en chef ou avec la salle de presse pour discuter de vos préoccupations. Une explication peut être donnée, ou la plainte peut donner lieu à la correction souhaitée. Si cela a déjà été fait, il pourrait être encore utile d'examiner les questions ci-dessous avant de nous contacter.
Il peut être utile de réfléchir à ce qui suit :
Exactitude - Pensez-vous qu'un reportage contient une erreur factuelle, que vous n'avez pas été correctement identifié ou que vous avez été mal cité ? L'article reconnaît-il la « partie adverse » d'une affaire et offre-t-il la possibilité de réagir ? La légende d'une photo décrit-elle avec précision la scène, les personnes ou l'emplacement ? Le titre d'un article reflète-t-il fidèlement le sujet de l'article en question ?
Opinion - Êtes-vous contre un éditorial ou un texte d'opinion ? Les rédacteurs de textes d’opinion et les éditorialistes sont autorisés à utiliser un langage fort et à exprimer des opinions impopulaires. Votre plainte porte-t-elle sur une opinion qui comporte une erreur factuelle ou qui, selon vous, « dépasse les bornes » dans le langage utilisé ? Vous plaignez-vous au sujet d’une lettre que vous avez rédigée à la tribune des lecteurs ? Les journaux ont le droit de réviser votre lettre pour des raisons de longueur, de clarté, pour des raisons juridiques ou autres; ils peuvent aussi choisir de ne pas la publier. Une révision ne peut, cependant, changer le sens de votre lettre.
Questions sensibles - Votre plainte porte-t-elle sur un reportage sur des questions sensibles ? La publicité peut parfois être embarrassante, mais les tribunaux ont des règles qui établissent un équilibre entre la nécessité d'un processus public et celle d'un procès équitable et de la protection des victimes. Votre plainte porte-t-elle sur le signalement d'affaires judiciaires, d'agression sexuelle ou de mineurs ? L’article contient-il du racisme, du sexisme ou des préjugés contre un groupe social, religieux ou politique ?
Attribution - Vous plaignez-vous plutôt parce que vous n’avez pas obtenu de crédit pour une photo, une citation, une idée ou une recherche citée dans l'article ? L'article a-t-il utilisé votre photographie ou du matériel provenant de médias sociaux sans votre consentement ? Les journalistes reconnaissent le travail d'autrui, nomment leurs sources et peuvent faire état de personnes et d'information dans le domaine public. Par la même occasion, ils adhèrent aussi à la loi sur le droit d'auteur et respectent la vie privée lorsque nécessaire.
Deuxième étape :Remplir le formulaire en ligne
S'il n' y a pas de règlement avec l’organe de presse et que vous êtes toujours inquiet, vous pouvez envisager de déposer une plainte auprès du CNMC. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les plaintes anonymes ni les plaintes où une action en justice est envisagée ou en cours. Nous nous réservons le droit de publier toutes nos décisions relatives aux plaintes, ainsi que le nom des personnes qui les déposent.